Restaurants: Meer omzet met social wifi

wifi marketing

Toegang tot internet is een belangrijke dagelijkse behoefte geworden. Toegang tot nieuws, social media en e-mail vanaf je laptop, tablet of smartphone, werd ooit als een luxe gezien. Inmiddels wil en verwacht men overal deze toegang. Het niet hebben van een gratis wifi-netwerk kan mensen sterk ontmoedigen om bij jou aan te komen schuiven. Het aanbieden van een gratis wifi-netwerk is voor de horeca daarom ook een essentieel onderdeel van de service die wordt geleverd.

Stel je eens voor dat er een optie was, één die het mogelijk maakt voor gasten om simpel en snel in te loggen op jouw wifi-netwerk met hun social media account, zoals bijvoorbeeld Facebook of Instagram. Waarbij hun gegevens automatisch in jouw database worden opgeslagen. Well, there is! Dit wordt ‘social wifi’ of ‘social wifi-hotspot’ genoemd.

Waarom een social wifi-hotspot?

Veel (kleine) horecaondernemingen hebben één wifi-netwerk (wifi-hotspot) die zij aan hun gasten aanbieden. En klaar is Kees! Ja, hiermee kom je de ‘basisbehoeften’ van de gast tegemoet, maar benut je niet het enorme potentieel dat jouw wifi-hotspot heeft. Namelijk het verzamelen van feedback, klantgegevens en overige data.
Met een wifi-router die gemakkelijk is aan te sluiten en eenvoudig in beheer is, wordt wifi-marketing ineens kinderspel. Gasten die inloggen op jouw social wifi-hotspot kunnen eenvoudig worden benaderd voor vragenlijsten, social media gerelateerde dingen zoals likes en follows, coupons en meer.

Om je een voorbeeld te geven; Merel logt in met haar Facebook op jouw social wifi-hotspot. Vervolgens wordt er gevraagd of zij jouw Facebookpagina wil liken. Doordat Merel met haar Facebook inlogt, verzamel jij gegevens zoals haar naam, geslacht, geboortedatum en e-mail adres. Deze gegevens stellen jou in staat om haar direct te benaderen.
Omdat alle data wordt opgeslagen in een database, kun jij eenvoudig statistieken inzien waaruit enorm veel informatie gehaald kan worden. Denk hierbij aan o.a.

  • De drukste dag van de week
  • De piektijden per dag
  • De gemiddelde leeftijd/leeftijdscategorie van jouw gasten
  • Gemiddelde lengte van een bezoek
  • Gemiddelde hoeveelheid klanten per dag/week/maand
  • Hoeveel en welke gasten (vaak) terugkomen
  • Waar jouw gasten vandaan komen

Met deze gegevens kan jouw horecaonderneming vervolgens enorm veel doen. Iedereen die ooit ingelogd is geweest op jouw social wifi-hotspot is immers direct te benaderen. Zowel individueel als per categorie. Hierbij kun je denken aan o.a.

  • Automatische verjaardagcoupons x-aantal dagen voor zijn/haar verjaardag
  • Overige coupons
  • Promotie van een event dat jij organiseert
  • Recensieverzoeken / Klanttevredenheid
  • E-mailcampagnes; bijvoorbeeld voor de feestdagen
  • Advertentiecampagnes
  • Enquêtes

Om je een handje te helpen, hebben wij een lijstje voor je opgesteld die is gecategoriseerd op branche. Zo zie jij snel hoe jij social wifi kunt inzetten in jouw zaak.

wifi marketing

Zucht.. Nog meer om te managen?!

Alsof het runnen van een horecaonderneming nog niet hectisch genoeg is. Tel daar alles bij op wat er online gemanaged moet worden en het lijkt al snel chaotisch. Effectief managen is vereist voor het creëren en bijhouden van jouw online (social media) kanalen. Vaak is ervaring met webdesign en social media marketing ook nog eens nodig. Kortom; too much!
Social wifi neemt al deze zorgen weg. Alles is op een laagdrempelige manier te managen vanuit een gebruiksvriendelijk dashboard. Het maken van een goed uitziende coupon, e-mail (advertentie) of promo voor een event is in een paar minuten gedaan. Veel dingen zijn geautomatiseerd met social wifi. Zo hoef jij bijvoorbeeld niet iedereen handmatig een verjaardagcoupon te sturen. Je geeft een verjaardagcoupon vorm en stelt in hoeveel dagen van te voren iemand deze per mail ontvangt. That’s it! Een half uurtje per week is all you need.

Ben je inmiddels al nieuwsgierig en wil je meer weten? Ontdek de mogelijkheden voor jou, op maat! Vraag gratis en vrijblijvend een demo aan.

Restaurants en wifi-marketing

Met de verzamelde klantgegevens komt de mogelijkheid om specifieke event en acties te creëren. Hiermee moedig je klantloyaliteit en het verspreiden van informatie over jouw restaurant aan. Dankzij de kracht van social media (wie heeft er geen Facebook of Instagram tegenwoordig?) is het nu nog sneller en eenvoudiger om het meest mogelijke aantal mensen te bereiken.

Met social wifi wordt een klant gevraagd om jouw restaurant te beoordelen en wordt hem/haar de mogelijkheid geboden om dit te delen. Je hebt zelf de controle over de websites waarnaar jij jouw klanten doorverwijst en krijgt direct een bericht wanneer een klant een recensie heeft geschreven, zodat jij hier direct van op de hoogte bent. Het is zelfs mogelijk om een negatieve ervaring van een klant als feedback in jouw mailbox terecht te laten komen;deze wordt dus niet online gepubliceerd.

Eenvoudig recensies managen, jouw online recensies boosten en negatieve recensies omzetten naar offline feedback; het kan allemaal automatisch voor je worden geregeld.

Marketingbudget

Door de uitgebreide mogelijkheden die social wifi biedt en het werk dat jou hierdoor uit handen wordt genomen, kun jij kosten besparen. Door de gebruiksvriendelijkheid van social wifi en de installatie hiervan, hoef je geen ICT-bedrijf in te huren om het aan te sluiten en te beheren. Contracten met bedrijven die jouw online recensies beheren kunnen worden opgezegd. Social wifi monitort dit volledig automatisch op de websites die jij wilt. Een dure advertentie(campagne) laten opstellen? Waarom? Dit kun je eenvoudig zelf met social wifi! Kortom; jouw marketingbudget hoeft niet tot nauwelijks verhoogt te worden. Je bespaart misschien zelfs kosten!

Wifi-marketing klonk een paar minuten geleden misschien nog futuristisch, maar is dus eigenlijk helemaal niet zo ingewikkeld. Er zijn al tal van andere bedrijven die al succesvol gebruik maken van social wifi.

Want to take action but don’t know where to start? You’re not alone. Leave your email below, and we’ll get in touch with you ASAP.

Start met het ontvangen van meer gasten en het verbeteren van je online recensies.