fbpx

Help Center

Klanttevredenheid – Sentiment

Iedereen die voor het eerst verbinding heeft gemaakt met de gratis WiFi, ontvangt automatisch een e-mail waarin wordt gevraagd wat hun ervaring was. Dit wordt gedaan d.m.v. een tevreden smiley (groen) en een ontevreden smiley (rood). Het sentiment wordt gemeten op basis van de reacties op de verzonden sentiment e-mails.

Wat men heeft gekozen en/of voor bericht men heeft achtergelaten, is hier te vinden. Ga in het dashboard naar ‘Klanttevredenheid’ > ‘Sentiment’.

Zocht je naar het boosten van recensies/sentiment? Check dan het artikel ‘Recensies boosten met de recensie stimulator’.

Staat het antwoord er niet tussen?