Help Center

Klanttevredenheid – Recensie stimulator

In deze module vind je de resultaten van de verzonden sentiment e-mails. Ga in het dashboard naar ‘Klanttevredenheid’ > ‘Recensie stimulator’.
Iedereen die verbonden is geweest met de WiFi, heeft de sentiment e-mail gekregen. Dit betekent echter niet dat iedereen deze heeft geopend. Het getal dat staat bij ‘Personen bereikt’ is het totale aantal dat op de tevreden en ontevreden smiley hebben geklikt. Het percentage van dit totaal dat op de tevreden smiley heeft geklikt, wordt weergegeven bij ‘% doorgestuurd’.

Dit doorsturen is het doorverwijzen naar één of meerdere recensiewebsites. Meer hierover vind je in het artikel ‘Recensies boosten met de recensie stimulator’.